POLITIQUE DU MAGASIN
POLITIQUE DE LIVRAISON
Les produits sont livrés à l’adresse expressément renseignée au moment de la vente.
Les frais de livraison sont communiqués avant la finalisation de la commande.
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Sauf force majeure, les produits seront livrés dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés à compter du paiement effectif du prix correspondant à chaque commande validée.
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Le transfert des risques sur les produits a lieu à compter de la réception.
Nous pourront diviser une commande en plusieurs expéditions selon la disponibilité des produits. Dans ce cas, nous vous informerons par courrier électronique.
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Toute modification de commande en cours, que nous aurons accepté, entraînera nécessairement une prolongation des délais de livraison.
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Vous êtes tenu de vérifier l’état de l’emballage ainsi que les produits lors de la livraison.
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Il vous appartient d’émettre les réserves et les réclamations que vous estimez nécessaires, voire de refuser le colis, dès lors que vous aurez constaté une anomalie telle qu’un colis ou un emballage endommagé, un produit manquant par rapport aux documents joints à la livraison, etc.
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Vous devez vous assurer que les produits qui ont été livrés correspondent à la commande. En cas de non-conformité des produits en nature ou en qualité aux spécifications mentionnés dans le bon de livraison, vous devez informer le service client de Vinti.
POLITIQUE D'ÉCHANGE ET DE REMBOURSEMENT.
Vous disposer d’un délai de rétractation de sept (7) jours francs à compter de la réception des produits commandés.
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Lorsque le délai de sept jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
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Toute rétractation d’une commande de produits devra être adressée à Vinti soit :
- par écrit aux coordonnées suivantes :
SAS LITE, Boutique ôh !
9, rue Joffre
20260 Calvi
France
- par courrier électronique : oh.calvi@gmail.com
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Hormis la possibilité de se rétracter dans le délai et selon les conditions susmentionnées, le contrat est ferme et définitif à compter de votre acceptation.
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Nonobstant les dispositions précédentes, les produits dont l’emballage aura été ouvert, ayant été utilisés, ou endommagés, ne pourront être retournés et ne seront pas repris.
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En tout état de cause, les frais de retour en cas de rétractation seront votre charge.
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Dès lors que le produit aura été retourné, et que celui-ci n’aura pas été endommagé, le remboursement se fera au moyen d’un chèque ou d'un virement. Ledit chèque sera adressé par courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse de facturation.
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Concernant les échanges de bijoux, ils seront effectués si, et seulement si, il s'agit d'un changement de taille ou d'un bijou de la même valeur. Pour tous échanges d'une valeur différente nous procèderons à un remboursement afin que vous puissiez effectuer une nouvelle commande sur notre site.
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Pour tous échanges, vous devrez adresser une demande à oh.calvi@gmail.com.
Les échanges seront réalisés si et seulement si l'état du bijou est intacte et porte son étiquette. La facture du bijou et un formulaire de retour devront être joints au colis.
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Les délais de demande de rétractions ou d'échange sont d'un mois, au delà de cette date vos échanges et les retours ne pourront pas être acceptés.